Mehrstufige Mailings, eine Dachkampagne, begleitendes Telemarketing sowie Drucksachen und Promotions können zu einer integrierten Dialogkampagne gehören, die darauf ausgerichtet ist, in kürzester Zeit die aufgestellten Kommunikationsziele zu erreichen.

Integrierte Dialogmarketing-Programme gelten als die „Königs-Disziplin“ im Dialogmarketing. Sie basieren auf einer gesamtheitlichen und dialogorientierten Ausrichtung aller Kommunikationsbausteine einer Kampagne. Die hierfür vom Anwender und seiner Agentur zu leistenden Aufgaben sind außerordentlich komplex. Je nach Kunde und Aufgabe stehen mal mehr die Direkt-Mailings und mal mehr die Anzeigen/Spot-Kampagne im Mittelpunkt.

Erfolgreiche integrierte Dialogkampagnen basieren immer auf vernetzten Strategien und einer frühzeitigen Planung der Umsetzung. Anwender, Agentur und weitere Dienstleister wie Telemarketingagenturen und Fulfillment-Dienstleister haben zum Kampagnenstart detailliert erarbeitet, wie Interessenten kurzfristig und zielgerichtet informiert und in den Folgestufen zu zufriedenen Kunden gemacht werden. Der Brieftext für das Infopackage oder der Audiotext eines Voiceservers wird dabei ebenso sorgfältig konzipiert wie der Text eines TV-Spots oder einer Anzeige.